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A política de trocas e devoluções é um aspecto fundamental para garantir a satisfação do cliente, especialmente em compras online. Neste documento, apresentamos os procedimentos e condições que nossos clientes devem seguir ao solicitar a troca ou devolução de produtos adquiridos na MAIS CASES E ACESSÓRIOS PARA CELULAR.

Como Solicitar Trocas ou Devoluções

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através do WhatsApp: (11) 97837-1790.

Condições de Devolução

  1. Devolução por Arrependimento:
  2. O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
  3. O custo de devolução é de responsabilidade do cliente.
  4. O produto deve estar em perfeitas condições para o estorno do valor pago.

  5. Produto com Defeito:

  6. Garantia de 7 dias para produtos com defeito.
  7. O cliente pode solicitar a troca, mas deverá enviar o produto para análise, com o custo do envio também arcado por ele.
  8. Se o defeito for de fabricação, um novo produto será enviado sem custo adicional.

Estorno dos Valores

Considerações Finais

A nossa política de trocas e devoluções visa proporcionar uma experiência de compra tranquila e segura. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco pelo WhatsApp. Estamos aqui para ajudar!